Ölkələr

Türkiyə: Xəstə hüquqları

Xəstə kimi hüquqlarınızı bilmək müalicədə inamı artırır. Bu fəsil Türkiyədə xəstə hüquqlarını və şikayət yollarını izah edir.

Son yenilənmə: Oxuma müddəti ~1 dəq
Tünd göy fonda açıq kitabça üzərində işıqdan tərəzi.
Şəkil 1.Xəstə hüquqları qorunur.

01Qısa cavab

Türkiyədə xəstə hüquqları Rəsmi Qəzetdə 1 avqust 1998-ci ildə (№ 23420) dərc olunmuş Xəstə Hüquqları Əsasnaməsi ilə müəyyən edilir; sonradan 2014, 2016 və 2019-cu illərdə dəyişikliklər edilib. Əsas hüquqlar: məlumat almaq, razılıq vermək və ya imtina etmək, müəssisə və həkim seçmək, məxfilik, hörmət və təhlükəsizlik, şikayət etmək. Hər tibb müəssisəsində Xəstə Hüquqları Bölməsi var; həll olunmayan müraciətlərə il səhiyyə idarəsindəki Xəstə Hüquqları Şurası baxır. ALO 184 SABİM və CİMER də müraciət yollarıdır.

02Sadə izah

Məlumat və razılıq — sizin hüququnuzdur.

Həkim və müəssisə seçmək olar.

Şikayət — bölmə, şura, ALO 184.

03Elmi izah

Əsasnamə: Xəstə Hüquqları Əsasnaməsi insan ləyaqətinə uyğun xidmət, hüquq pozuntularından qorunma və hüquqi müdafiə yollarından istifadə qaydalarını tənzimləyir.

Avropa kontekst: ÜST-ün 1994-cü il Avropada xəstə hüquqlarının təşviqi bəyannaməsi oxşar prinsipləri əks etdirir.

04Bədəndə nə baş verir?

Məlumat hüququ

Diaqnoz, müalicə variantları, risklər və alternativlər barədə başa düşdüyünüz dildə məlumat istəyin. Tibbi sənədlərinizin surətini ala bilərsiniz.

Razılıq və seçim

Müalicə yazılı razılıqla aparılır; imtina etmək hüququnuz da var. Mümkün olduqda həkim və müəssisə seçə bilərsiniz.

Şikayət yolu

1) Xəstəxananın Xəstə Hüquqları Bölməsi; 2) il səhiyyə idarəsinin Xəstə Hüquqları Şurası; 3) ALO 184 SABİM və ya CİMER; 4) lazım olduqda məhkəmə.

Tünd göy fonda sakit kömək masası və boş stul.
Şəkil 2.Hər xəstəxanada Xəstə Hüquqları Bölməsi var.

Sakit danışıq

Əksər problemlər həkim və ya baş tibb bacısı ilə sakit söhbətlə həll olunur. Sualları əvvəlcədən yazın.

Tünd göy fonda yumşaq işıqlanan telefon.
Şəkil 3.Milli şikayət xətti mövcuddur.

05Hüquqlarınızdan istifadə dörd addımda

Məlumatdan şikayətə.

Bilin — Hüquqlarınızı öyrənin.1BilinHüquqlarınızı öyrənin.
Soruşun — Məlumat istəyin.2SoruşunMəlumat istəyin.
Bölmə — Xəstə Hüquqları Bölməsi.3BölməXəstə Hüquqları Bölməsi.
Yuxarı — Şura və ya ALO 184.4YuxarıŞura və ya ALO 184.
İnamQərarlarda iştirak edirsiniz.
ƏdalətProblemlər həll olunur.
TəhlükəsizlikXidmət keyfiyyəti yüksəlir.

06Əsas məqamlar cədvəldə

MövzuQısa izah
Məlumat hüququDiaqnoz, müalicə variantları, risklər və alternativlər barədə başa düşdüyünüz dildə məlumat istəyin. Tibbi sənədlərinizin surətini ala bilərsiniz.
Razılıq və seçimMüalicə yazılı razılıqla aparılır; imtina etmək hüququnuz da var. Mümkün olduqda həkim və müəssisə seçə bilərsiniz.
Şikayət yolu1) Xəstəxananın Xəstə Hüquqları Bölməsi; 2) il səhiyyə idarəsinin Xəstə Hüquqları Şurası; 3) ALO 184 SABİM və ya CİMER; 4) lazım olduqda məhkəmə.
Sakit danışıqƏksər problemlər həkim və ya baş tibb bacısı ilə sakit söhbətlə həll olunur. Sualları əvvəlcədən yazın.

07Əsas terminlər

Hasta Hakları Birimi
Xəstə Hüquqları Bölməsi.
Hasta Hakları Kurulu
İl səviyyəsində Xəstə Hüquqları Şurası.
SABİM
Səhiyyə Nazirliyinin ALO 184 xətti.
Aydınlatılmış onam
Məlumatlı razılıq.

08Əsas fikirlər

  • Əsasnamə 1998-ci ildən.
  • Məlumat və razılıq hüququ.
  • Hər xəstəxanada bölmə.
  • Şura il səviyyəsində.
  • ALO 184 SABİM.

09Tez-tez verilən suallar

Əcnəbi xəstəyə də şamil olunurmu?

Bəli; əsasnamə xidmət alan hər kəsə şamil olunur.

Tibbi sənədlərimi ala bilərəmmi?

Bəli; surət istəyin, çoxu e-Nabızda da görünür.

Şuranın qərarı nə qədər çəkir?

Əsasnaməyə görə şura müraciət ona çatdıqdan sonra 30 gün ərzində qərar verir.

10Həkimə veriləcək suallar

Bu sualları qəbula aparın. Saxladıqlarınız «Suallarım» səhifəsində toplanır və yalnız bu cihazda qalır.

  1. Əcnəbi xəstəyə də şamil olunurmu?

  2. Tibbi sənədlərimi ala bilərəmmi?

  3. Şuranın qərarı nə qədər çəkir?

Suallarım

12Mənbələr

  1. Mevzuat Bilgi Sistemi (Türkiye). Hasta Hakları Yönetmeliği, Resmî Gazete 01.08.1998, No. 23420 (in Turkish)
  2. Ministry of Health of the Republic of Türkiye. Official website
  3. CİMER (Presidential Communication Centre, Türkiye). Official website (in Turkish)
  4. WHO Regional Office for Europe. A declaration on the promotion of patients’ rights in Europe (1994)
  5. Scientific Center of Pediatrics and Pediatric Surgery (Almaty). Bone marrow transplantation department (in Russian)
  6. Kazakhstanskaya Pravda. A chance to be saved: bone marrow transplantation in Kazakhstan, 2023 (in Russian)
  7. News.com.kg. The first bone marrow transplant in Kyrgyzstan was successfully completed, 2024 (in Russian)
  8. Tajik State Medical University. Autologous bone marrow transplantation for adult patients, 2026 (in Russian)
  9. Ministry of Health and Medical Industry of Turkmenistan. Central medical institutions
  10. News Central Asia (nCa). Scientific and Clinical Center for Maternal and Child Health, Ashgabat, 2022
Tibbi xəbərdarlıqBu məlumat yalnız maarifləndirmə üçündür və həkim məsləhətini əvəz etmir.
Son yenilənmə: ← Siyahıya qayıt